【アクションツール】お客様視点に立った、次の行動につながるツールを!
-少ない誌面でもストーリー展開は可能-
概要解説
高効率の発動機であるディーゼルエンジンは二酸化炭素の排出量が少なく、地球温暖化防止に貢献するエンジンとして、ヨーロッパでは高い評価を得ています。一方、日本では、長年にわたって排気ガス公害の元凶というレッテルを貼られてきましたが、最近ようやく見直されつつあります。株式会社コモテックは、この悪者扱いされてきた黒煙を完全に除去する、ディーゼル微粒子除去装置(DPF/製品名「モコビー」)のパイオニア企業。
高い技術力と実績を様々な企業や自治体に、もっと気軽にアピールできるツールが欲しいということで、展示会で威力を発揮する当社オリジナルのアクションツールに関心を寄せていただきました。
課題
この分野の先駆者だけにアピール材料には事欠かず、技術の証明や実績についても、たくさんの情報をお持ちです。そのため従来ツールでは言いたいことを詰め込み過ぎ、訴求点がぼやけてしまっていました。また、お客様のお困りごとを解決したい、という気持ちを強く持って開発しておられるのに、ツールからはそれが伝わってきません。DMなどでも使えるよう、説明しなくてもお客様にメリットをご理解いただけるツールにすることを、共通の目標としました。
ご提案
お客様視点に立ち、ストーリーのある展開にすることをご提案しました。A4両面という限られた紙面をフル活用し、
[面面] モコビーにできることの訴求
結論⇒ 黒煙がもたらす負荷の実態 ⇒ 様々な車両やシーンで利用可能
[裏面] できることの裏付け
特長(技術力) ⇒ 実績(数値や具体例) ⇒ お客様の声
イラストや写真を多用して視覚に訴えながら読みやすくまとめ、かつ、説得力のある内容に絞りこみました。アクションツールの本来の目的である、次の行動に結びつくことを意識した誌面構成をご提案したのです。
結果
例えば展示会。これまでのツールは、お渡ししても手にとっていただくことが難しかったようです。今回作成したものは、訴求したいことがキャッチコピー一言にまとめられ、ビジュアル的にもインパクトがあるため、受け取っていただける確率が格段に上がったようです。また、DMとして利用したことがきっかけで、受注にも結びつきました。
何よりご評価いただいたのは、この制作を通して「気づきがあった」ということ。
これまでは、ご自分たちにできることをアピールすることにやっきになっていたが、お客様にとって「どんな効果があるのか、メリットは何なのか、ということに目が向かなかった。モコビーは、黒煙というお客様にとってのお困りごとを解決するための道具、という開発本来の目的に立ち返ることができ、訴求すべきポイントについて考え直すことができた」、といううれしいお声を頂戴しました。
2007年11月14(水)







